hafta içi 12:00, Cumartesi günü 11:00 a kadar satın alınan ürünler aynı gün kargoya verilip takip numarası müşteriye iletilir.

Türkiye içi gönderilen kargolar (olağan üstü haller dışında) en geç 3 gün içerisinde alıcısına ulaşır.

Satın aldığınız ürünün  iadesi, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde faturası ile birlikte kabul edilir.

Bilgimiz dışında gelen ürünler iade edilemez .İade etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

Ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.
Ambalajı bozulmuş ve giyilmiş  ürünlerde iade yapılamaz.

Müşterinin ürünleri iade etmesi halinde iade edilen ürünler iade şartlarına uygunsa tarafımıza ulaştığı andan itibaren havale iadeleri havalenin yapıldığı hesaba 7 (Yedi) iş günü içerisinde kargo bedeli ürünlerin bedelinden düşülerek geri kalan iade bedeli kadar tutar müşteriye iade edilir.

Kredi kartı iadeleri ise kartın ait olduğu banka hesabına 7 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadeler ve tamamen bankanın tasarrufundadır.

İade  istenen ürünün kargo gönderi masrafları alıcıya aittir.

İade istenen ürünün, Jack’in Dolabı olarak anlaşmalı oldugumuz kargo şirketiyle gönderilmesi gerekmektedir.

                                                    DEĞİŞİM KOŞULLARI 

  • Ürünler farklı bir ürünle değiştirilmez sadece aynı üründe beden değişimi yapılır.Ayakkabı ve anakucağı şeklindeki taşıma çantalarımızda oturmadı yürüyemedi iademiz yoktur.
  • Üründe değişim talebi var ise kargo teslim alındığı günden itibaren 24 saat içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.
  • Bedenler arası ücret farkı var ise fark müşteri tarafından ödenmeden değişim süreci başlatılmaz. Değişim talebi oluşturmadan önce lütfen web sitemizden beden stok ve fiyat bilgilerini inceleyiniz. Fark ücretini değişim kargosu ile birlikte gönderiniz.
  • 2 iş günü içerisinde tarafımıza kargolanmayan takip numarası iletilmeyen ve faturasız gelen üründe değişim yapılmaz.Günü geçtikten sonra kargolanan ürünler işlem yapılmadan iade edilir.
  • Her ürün sadece 1 kez değiştirilir.
  • Değiştirilecek ürün sokakta giydirilmemiş üzerinde tüy kalmamış , ambalajı bozulmamış ve lekelenmemiş  bir şekilde gönderilmelidir.
  • Ambalajı yırtık, hatta hiç olmayan, kirletilmiş ürünler değiştirilmez.
  • Değişimi istenen ürün tarafımıza ulaşmadan yeni ürün kargolanmaz.
  • Değişim kargoları gidiş ve geliş tarafımıza ait değildir.Karşı ödemeli gönderilen kargolar tarafımızca kabul edilmeyecektir.

DEĞİŞİM KOŞULLARIMIZ AÇIK BİR ŞEKİLDE BELİRTİLMİŞTİR LÜTFEN FARKLI TALEPLERDE BULUNMAYINIZ!

*** ÖNEMLİ: İade ve değişim kargolarını bizimle iletişime geçtikten sonra Sürat kargo 1222832543 sözleşme numarasını görevliye ileterek Jackin Dolabı Gülden Dalançıkar olarak    gönderebilirsiniz.